الاتصالات الصحيحة لحياتك وعملك.
قبل اختيار عنوان الدورة التدريبية، حدد نتائج الأعمال التي يجب تغييرها. اجمع الجمهور والسلوك الحالي وخطة التقييم معًا في ملخص تدريب عملي.
بدلاً من "نحن بحاجة إلى التدريب على التواصل"، قم بوصف مكان توقف العمل. على سبيل المثال، يعد فقدان المعلومات المهمة في مذكرات التسليم مشكلة يمكن ملاحظتها. تحديد عينة أو مقياس يوضح الوضع الحالي.
يأخذ نهج جودة التدريب الخاص بمركز السيطرة على الأمراض (CDC) في الاعتبار تقييم الاحتياجات قبل تطوير التدريب. تحول ورقة العمل هذه هذا السؤال إلى ملخص عملي للشركة.
هل يفتقر الناس إلى المعرفة، أو يكافحون من أجل تطبيق مهارة ما، أو يواجهون قيود الوقت أو الأداة أو العملية؟ التحقق من الافتراضات باستخدام المقابلات وعينات العمل والسجلات الموجودة.
إذا كانت المشكلة الأساسية هي قيد العملية، فإن التدريب وحده قد لا يؤدي إلى النتيجة المرجوة. قم بتعيين الإجراءات غير التدريبية بشكل منفصل وقم بتضييق نطاق الهدف التعليمي وفقًا لذلك.
وصف الأدوار والخبرة ولغة العمل وقيود المشاركة وسيناريوهات العمل الواقعية. استبدل عبارة "افهم الموضوع" بإجراء يمكن ملاحظته: نقل المعلومات المطلوبة، أو إكمال الإجراء بشكل صحيح، أو تبرير القرار.
قد يكون الهدف الافتراضي هو: "يكمل مالك التسليم جميع حقول المعلومات الخمسة المطلوبة في حالة نموذجية." وهذا يوضح الكتابة الموضوعية؛ إنها ليست دورة تدريبية مُقدمة أو نتيجة عميل مُطالب بها.
افصل بين خط الأساس والممارسة أثناء الجلسة والملاحظة اللاحقة في مكان العمل. الحضور أو الرضا ليس هو نفس مقياس تغيير السلوك.
استخدم هذه القائمة لتجميع المعلومات الأساسية معًا قبل الاستشارة.
تبقى الاختيارات على هذه الصفحة المفتوحة ولا يتم إرسالها إلى فريقنا. اطبع قائمة المراجعة المكتملة للاحتفاظ بنسخة منها.
تم التحقق من المصادر في 24 أكتوبر 2026. القائمة المرجعية تدعم الإعداد العام؛ تحتاج المتطلبات الخاصة بشخص أو منتج أو مؤسسة إلى تأكيد منفصل مع المصدر الرسمي ذي الصلة والمهني المسؤول.
شارك جمهورك وسلوك مكان العمل الذي تريد تغييره والنتيجة المقصودة لمناقشة استفسارك عن التدريب في شركتك.
